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バリ1日目① ANAラウンジで搭乗待ち


2016年の夏休みは、8泊10日で
バリでのんびりしてました~。(うち1泊はトランジットで、シンガポール泊です。)

オープン当初(2012年)から、バリの『ザ ムリア』に泊まりたいとダンナさまが言っていたので
ようやく実行に移したっていうところです。



で。
せっかくバリへ行くなら、ダンナさまのスキな
シンガポールの『マリーナ・ベイ・サンズ』も一緒に・・・

と思って、シンガポール往復のチケットを購入したのですが
彼は一言。




『ムリアだけでいい。シンガポールはいらない』と。
(あ。二言だった




『マジか・・・(はむたんの心の声)』




だったら、デンパサール往復でとればよかったーーーーー
という後悔は生まれたものの

SIN-DPSの、KLの以遠権フライトも気にはなったので
それはそれで、納得したところで
今度はホテルの予約トラブル・・・



楽天トラベルで、ムリアの予約をしたんです。

1泊あたり、F&Bクレジット$250と、アルファード3時間利用無料付き
っていう、魅力的な特典にひかれて。

ところが、実際に予約して予約確認書の英文を見ると
『per night』 ではなく、『per stay』になってるんです・・・。





話が違うじゃん





慌てて楽天トラベルに確認すると、やっぱり『per stay』だと。

ホテルと楽天トラベル間での、情報の行き違い
みたいな返事が返ってきたけど

どう考えても、楽天トラベルの担当者が、ただ和訳を間違えただけじゃないかと
思えて仕方ないんだけどね




特典を2回に増やすから、それで勘弁して
っていう楽天トラベルからのお話があったけど

はむたんの目論見では、1泊あたり$250で、7泊で$1,750のF&Bクレジット
滞在中、食事には困らないね
のハズだったのに、$500だけなんて納得いかないから拒否ったら



アルファード利用の特典をさらに1回増やすから、それでなんとかしてもらえない?
っていう、イミフな譲歩案がきた。

ホテルでのんびりしたいのに、そんなにアルファード利用しないわ




楽天トラベル側としては、それ以上はムリの一点張りで、拉致があかないから
キャンセルしたい旨を伝えると、今度は
『キャンセル不可だから・・・』ときたもんだ。




さすがに、頭にきました

こちらに落ち度はなく、そっちの問題で予約時の条件が守れないくせに
キャンセル不可ってなに???

はむたん、冷静に怒りました。




楽天トラベルもそこは、おかしいと思ったんでしょうね。
無事にキャンセルできましたよ。





結果としては、ホテル直予約に変更しました。
クレジットなんかの特典はないけど、価格そのものはそっちのが安かったので。







night と stay、フツーそんな初歩的なミスするかなぁ






そんな楽天ト○ベル(今さら)のおかげで、旅行前にストレスがかかったせいで
旅行記に入る前から長文になってしまいました。。。


ゴメンなさい






ハイ、旅行記に入りまーす










ANAのカウンター
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シンガポールまでは、ANAさんのビジネスクラスです。







GOLD TRACK
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成田ってそんなに混まないし、出国審査で合流だから
あまりメリットは感じないけど、こっちから入って・・・。







ANA LOUNGE
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ANAラウンジへ。







チケット
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シンガポールへ到着する時には、日付が変わってるので
この日は、シンガポールで1泊します。







ラウンジ内
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ワケあって、第5サテライトへ来ました。







いただきまーす
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シャワーの順番を待ちながら、軽くつまみます。







シャワールーム
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順番がきたので、シャワールームへ。
汗を流したい・・・。







シェフサービス
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このシェフサービスのために、第5サテライトへ来たんです~
その名の通り、目の前でシェフがカットしてサービスしてくれます。

第4サテライトでもやってるのですが
そちらだと、搭乗時間的にキビシーので

15:30~16:30頃から行われる、第5サテライトへ来ちゃいました。
搭乗口からは、ちょっと離れちゃうんだけどね。




お寿司を期待してたのですが・・・










ローストビーフ
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この日は、ローストビーフでした。
でも美味しかったから、結果オーライ







日本酒
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ダンナさまが、飲み比べやってた気がする。








dps12.jpg


ローストビーフを食べて、気が済んだので
この後、搭乗ゲートに近い第4サテライトへ移動します。








かき氷
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なんか、ラウンジを移動したら
かき氷が振る舞われていたので、いただきまーす






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テーマ : 海外旅行記    ジャンル : 旅行
2018_10_17

Comments

 

こんにちわ

ひえー!〇天トラベル、そりゃないわ…
per nightとper stayって違い過ぎるでしょ、楽〇トラベル!
1泊(なら同じ)2泊ならまだしも、7泊でこの違いはないわー!楽天〇ラベル!
隅から隅までしっかり読んで納得して予約したんだから当然楽天ト〇ベル側のミスなわけで
それなのにキャンセル不可ってあり得ないでしょ、楽天トラ〇ル!
本文中に楽天トラベ〇って丸出しになってるけど、一応一字伏せで6回書いてみました(笑)

とにかく、無事に直で予約し直せてよかったです!
つづきを楽しみにしています♪
M@lauaealoha  URL   2018-10-17 12:05  

Mさん 

こんにちは~。

Mさん、大好きi-175
ナイス伏せ字移動!!(笑)

こんな初歩的なミスするなんて、あり得ないですよね。
交渉中も『ホテル側がこれ以上はムリで・・・』とか言ってたけど
和訳ミスなら、楽天トラベルのミスであって
それをホテルに被せて済ませようとか、素人集団じゃないんだから。

トラブルの責任の所在を曖昧にしてたから
完全に楽天トラベルのミスだと決め込んでます。私。

ちゃんと事前に、予約確認書を確認したからいいものの
気付かなかったら、ホテルに着いた後でトラブル発生・・・

考えたくないですーーーi-282

ただ、ホテルそのものは気に入ったので
次にバリへ行く時も、泊まろうと思ってますi-237
はむこたん  URL   2018-10-17 15:17  

 

はむこたん、ちゃんとチェックしてえらい!私はいつも任せきり
気が付かずに、そのまま宿泊してたら現地で大騒ぎですよね
こういうやりとりって、仕事が増えて、ものすごーく疲れ脱力感に襲われますよね
お疲れさまでした

やっぱりANAのラウンジはお料理がゴージャスですごい!
ローストビーフもあるんですね
かき氷も夏はうれしいです
さすがですね
Yottitti  URL   2018-10-19 12:10  

Yottittiさん 

一応、予約確認書のチェックや
ホテルへのリコンファームは、するようにしてます~。

> 気が付かずに、そのまま宿泊してたら現地で大騒ぎですよね

そうなんです~。
今のところ、そういうトラブルはないので良いのですが
現地で大慌てとかいったら、考えるだけでもストレスが・・・i-230

ちょうどこのあたり、エアのチケット購入でもトラブルがあって
(まさかの二重引落・・・レートの差額分もちゃんと返してもらいましたけど)
『めんどくさーい!!』と思った覚えがあります。。。

ANAさんのラウンジのシェフサービスは
時間が限られてしまいますが、人気みたいです!!
浴衣を着た、ラウンジスタッフの方もいて
出発前から楽しめました~。
はむこたん  URL   2018-10-22 13:38  

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